ИТ-аудит: дорожная карта изменений в ИТ для достижения бизнес-целей

Своевременный ИТ-аудит — это эффективный инструмент, который помогает компаниям избежать ненужных инвестиций, снизить текущие расходы на ИТ, исправить технические проблемы, влияющие на бизнес-показатели, и проверить, не подведет ли ИТ перед новыми внедрениями и изменениями. Все компании регулярно сталкиваются с типовыми проблемами, и аудит помогает выявить зоны, которые мешают развитию бизнеса, и понять их причины.
Результат аудита всегда содержит инструкции по устранению проблем. Это значит, что по итогу аудита у заказчика на руках будут не просто рекомендации, а именно шаги для решения тупиковой ситуации.

Генеральный директор AWG - Александр Хачиян про виды аудита:



ИТ-аудит необходим вашему бизнесу, если вы регулярно сталкиваетесь хотя бы с одной из этих проблем:

• Медленная работа систем (сайт, мобильное приложение, API и т.д.)
• «Падение» сайта и систем при нагрузках
• Постоянные сбои в системах
• Медленная и непредсказуемая разработка
• Сдача ИТ-проектов с задержкой
• Слабая масштабируемость

Каждая из них влечет за собой большие потери денег и времени для бизнеса.
Когда в процессе работы ваша компания постоянно сталкивается с подобными проблемами, это говорит о том, что есть «узкие места» в ИТ-процессах и несогласованность между ИТ и бизнесом. В таких случаях ИТ-аудит может выявить проблемные зоны и предотвратить типовые ошибки.

Какие бывают причины проблем?

• Проблемы интеграций между системами
• Отсутствие единой ИТ-архитектуры в компании
• Слабые или непроработанные зоны в ИТ-архитектуре
• Накопленный технический долг
• Проблемы в процессах разработки
• Нехватка ролей/компетенций во внутреннем ИТ

Как исправить ситуацию?

Исправить ситуации, описанные выше, безусловно, можно с помощью ИТ-аудита. Аудит — это инструмент, который позволяет диагностировать проблемы, выявить их причины и использовать комплексный подход для их устранения.

Как долго проводится ИТ-аудит?

В нашей компании мы проводим его в течение 1-2 месяцев. Важно отметить, что проведение ИТ-аудита никак не сказывается на процессах разработки, идет параллельно текущим задачам и не влияет на ход бизнеса.
Более того, первые важные рекомендации будут сформулированы уже в первую неделю работы.

Кто заказывает данную услугу у нас?

• Компании с высокой ролью ИТ, находящиеся на пороге перемен
• Компании, в которых возникла кризисная ситуация в развитии ИТ-проекта и необходим экспертный взгляд со стороны
• Компании, которым необходимо оценить риски и потенциальные изменения перед внедрением новых ИТ-технологий

Отрасли

• Банки
• Ритейл
• Страхование

Среди наших клиентов по этой услуге:

Отзывы наших клиентов:

Кто делает ИТ-аудит в AWG?

Подавляющее большинство сотрудников в AWG — бизнес- и системные аналитики. Это одна из наших ведущих компетенций, и мы активно развиваем ее в собственной Академии Аналитики AWG. Также наши эксперты являются авторами и кураторами курса на Skillbox.

Помимо этого, над ИТ-аудитом работают ИТ-архитекторы, которые знакомы с бизнес-процессами в e-commerce, крупном ритейле и банковской сфере. Наши специалисты успешно выполняли проекты в компаниях: Яндекс, Сбербанк, Альфа Страхование, Леруа Мерлен, Эльдорадо и других. Это подтверждает наличие опыта и понимание бизнеса на стороне клиента.

Как мы это делаем?

1) Подготовка к аудиту начинается с постановки цели и задач. Мы совместно с вами выберем область для исследования: сайт, внутренние ИТ-процессы — работы команда, разработка дизайна, настройка аналитики и т.д. Мы экспертно исследуем обозначенные вами проблемы и после сформируем шаги аудита. В зависимости от проблематики комплексный ИТ-аудит может быть дополнен UX-аудит, SEO-аудитом и т. д.

Совместно с внутренней ИТ-командой мы погружаемся в релевантные для аудита бизнес-процессы, что позволяет понять проблему не только с технической точки зрения, но и с позиции развития вашей компании.

Продолжительность этапа: 1 неделя

2) Проведение аудита включает в себя большое количество исследований различных ИТ-систем и процессов. В рамках этой работы в исследования включены:

• ИТ-архитектура
• Бизнес- и системные процессы
• Выявление неточностей в ИТ-архитектуре
• Формирование целевой архитектуры
• Маппинг бизнес-целей
• Code review
• Приоритизация задач и их декомпозиция

В зависимости от масштаба аудита этот этап может занимать 1 — 2 недели.

После этого этапа мы презентуем промежуточные результаты работы, показываем драфт по рекомендациям и определяем дальнейший план действий.

3) Проведя исследования, мы точно знаем, как «вылечить ваши ИТ-системы». Мы оцениваем готовность ИТ к изменениям или внедрениям, анализируем, рационально ли тратятся средства на развитие ИТ. Мы работаем с внутренней ИТ-командой заказчика, выясняя, как настроены процессы разработки, каких ролей не хватает в команде, нужны ли дополнительные ресурсы.

По завершении ИТ-аудита мы передаем вам результаты, презентуем их и делимся опытом, как именно нужно применить рекомендации на практике и делаем оценку задач. Одна из опций по внедрению предложенных изменений — дальнейшее развитие сотрудничества. Вы можете обратиться к нам за реализацией всех необходимых шагов.

Какие результаты мы привносим?

Результатом аудита всегда будет четкий перечень рекомендаций, внедрение которых позволит решить выявленные проблемы. Аудит помогает ответить на вопрос, соответствует ли текущая ИТ-стратегия бизнесу, нужны ли в ней изменения и усиления. Наша экспертная оценка покажет, рационально ли распределены инвестиции в ИТ и как скоро они окупятся.

Финальные результаты ИТ-аудита включают в себя:

• презентацию рекомендаций
• приоритеты по ним
• дорожную карту изменений
• оценку времени по задачам

После внедрения рекомендаций и проведения всех изменений заказчик получает:

• понятный и прозрачный дальнейший путь развития ИТ и бизнеса
• уменьшение числа сбоев в системах
• понятный прогнозируемый процесс разработки с возможностью масштабирования
• возможность сдачи проектов в срок
• снижение негативной обратной связи от пользователей систем

Следствия всех этих изменений, безусловно, положительно сказываются на бизнесе компании — быстрый запуск продуктов становится возможным, бюджеты между проектами распределяются четче, происходит снижение трат.

Кейсы:

• Проведение аудита с целью повышения конверсии для ведущей компании-производителя товаров для сна Askona.
  Результат: ускорение работы сайта, оптимизация работы нового сайта, повышение конверсии.
• Аудит сайта для крупнейшего дистрибьютора шин Michelin. 
  Результат: настроенная веб-аналитика, которая позволила повысить конверсию.
• Аудит ИТ-инфраструктуры для крупного издательства Clever перед обновлением сайта.
  Результат: проведенный аудит ИТ-архитектуры позволил обновить сайт в заданный срок.

В конце ИТ-аудита у вас будут на руках:

Результат ИТ-аудита — точные рекомендации в виде приоритизированного списка задач, решение которых устранит проблемы. Перечень рекомендаций включает в себя следующие элементы:

• архитектура as is
• архитектура to be
• формализация процессов текущих (обычно это 5 документов)
• формализация обнаруженных проблем
• список конкретных измеримых задач с приоритетами
• дорожная карта необходимых изменений и задач
• оценка от нашей команды разработки
• презентация результатов

Аудит — отличный инструментарий для решения проблем. После его проведения появляется понимание, как именно нужно исправить проблемы и в какой срок это реально сделать. Такие изменения ведут к переходу на новый уровень, а значит, развивают бизнес.

Начните переход на новый уровень!

Заполните форму заявки, наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей по вашему проекту и уже после, в ближайшее время, предложат вам коммерческое предложение с четким отображением этапов и стоимости.