Спортмастер: повышение экспертизы бренда за счет библиотеки знаний

Спортмастер — крупнейшая российская сеть магазинов спортивных товаров для всей семьи. В данный момент имеет более 450 магазинов в 5 странах, в компании работают более 20 000 сотрудников.

Проблематика и актуальность

За годы работы компания наработала экспертизу в сферах спорта и активного отдыха. Накопленные знания должны помогать клиентам Спортмастера. «Библиотека Знаний» — это база с советами по выбору и уходу за товарами, представленными на сайте, а также рекомендации по тому, как и где лучше заниматься различными видами спорта.

Цели и задачи

Создание и наполнение нового раздела «Библиотека знаний», способствующего повышению уровня экспертизы сайта компании. Это подразумевает два основных направления работы: создание качественного дизайна и написание уникального экспертного контента.

Задачи:

1. Разработать гайд для «Библиотеки Знаний» в соответствии с брендбуком компании
2. Сделать несколько вариантов макета для статьи в зависимости от контента и категории
3. Создать профессиональный дизайн для каждой статьи
4. Собрать команду редакторов, копирайтеров и экспертов
5. Организовать процесс регулярного наполнения разделов контентом
6. Создавать качественный и профессиональный контент, повышающий экспертизу компании
7. Поэтапное согласование с заказчиком

Проектные исследования

• Анализ референсов
• Ознакомление с брендбуком компании Спортмастер
• Анализ структуры десктопной и мобильной версии сайта
• Исследование потребностей ЦА

Команда

• Руководитель проекта
• Арт-директор
• Редакторы
• Сценический редактор

Результат

• Создано более 10 разделов «Библиотеки Знаний»
• 1 общий гайд для «Библиотеки Знаний»
• Написано более 200 статей и сделано столько же макетов
• Было привлечено 12 спортивных экспертов
• Библиотека знаний повысила конверсию