Сайт, PWA и мобильное приложение для маркетплейса POIZON

Прокачанные сайт и мобильное приложение — один из главных элементов успешного развития интернет-торговли. В 2023 году компания POIZON сделала упор именно на это и доверила разработку новых каналов продаж нашей команде. Рассказываем о задачах, решениях и результатах.

Результаты

Запрос клиента

Компания POIZON специализируется на предоставлении услуг по выкупу и доставке товаров из Китая, работает как с маркетплейсами, так и с индивидуальными продавцами и производителями напрямую.

До недавнего времени все продажи компании осуществлялись через чат-бота и социальные сети. Руководство решило расширить воронку продаж и перейти к классической модели онлайн-покупок через сайт и мобильные приложения.

В плане POIZON было расширение ассортимента до 5 млн SKU и увеличение количества оформленных заказов в 10 раз. Поэтому важно было создать быстромасштабируемый продукт, который сможет обеспечить высокий уровень клиентской нагрузки.

Задачи

Наш подход

Дизайн

Основная задача дизайна заключалась в том, чтобы он соответствовал потребностям российского рынка. Получился понятный пользователю интерфейс на родном языке.

Авторизация через Tinkoff ID для экономии времени пользователей

Мы интегрировали 2 вида авторизации. Сервис Tinkoff ID передает упрощенные данные для регистрации и расширенные — для оформления заказа.

Расширенные данные нужны, потому что POIZON действует в рамках таможенного законодательства и организует процесс сбора паспортных данных и ИНН в личном кабинете на сайте.

В мобильном и PWA приложении при авторизации из Tinkoff есть отличительная от сайта особенность, например, ссылки перехватываются и ведут обратно в приложение. Эта особенность позволяет авторизоваться на сайте и возвращаться в приложение без необходимости повторного ввода логина и пароля.

Создание каталога

Совместно с коллегами из Китая мы разработали интерфейс, позволяющий агрегировать данные с различных китайских маркетплейсов. На данный момент ведется создание центра обработки данных на 10+ миллионов SKU.

Обмен данными

Настроили передачу данных между Битрикс и сайтом в обе стороны:

• передача информации о пользователях, параметрах заказа и данных о способе доставки, например, интегрированная с Битрикс форма для обращения к службе поддержки моментально передает данные ответственным лицам;
• прием обновления статусов;
• вывод информации в личном кабинете пользователя.

Подключение модуля сервиса доставки СДЭК

Интегрированный с сайтом модуль СДЭК охватывает все бизнес-процессы заказчика, передает данные по заказам в Битрикс и формирует трек-номер для отслеживания.

Подключение удобных способов оплаты

В качестве интернет-эквайера заказчик выбрал Модуль-банк. Интеграция с ним обеспечила понятный и удобный процесс оплаты для клиентов POIZON.

Через административную панель POIZON может гибко настраивать доступные типы платежей, например онлайн-оплату, систему быстрых платежей и другое.

Результаты

С началом работы сайта и приложений компания расширила воронку продаж и уменьшила затраты сотрудников на ручное оформление заказов.

Наша команда продолжает добавлять полезный для целевой аудитории функционал, например, мы планируем создание собственного API POIZON и системы проверки оригинальности товаров.