Лента. Дизайн и разработка промосайтов.

«ЛЕНТА» — первая по величине сеть гипермаркетов и четвертая среди крупнейших розничных сетей страны. Компания развивает несколько форматов гипермаркетов с низкими ценами, которые отличаются маркетинговой и ценовой политикой, а также ассортиментом товаров местных производителей.

Запрос клиента

Компания уделяет большое внимание маркетинговому продвижению и регулярно проводит промоакции для привлечения новой аудитории и увеличения продаж. К команде наших специалистов заказчик обратился за услугами по дизайну и разработке лэндингов для различных мероприятий: конкурсов, акций, розыгрышей. В рамках реализации проекта перед командой AWG была поставлена задача создать единый стиль и подачу контента, чтобы визуальное сообщение к пользователям лэндингов было понятным и узнаваемым.

Цели

1. Усилить присутствие бренда в интернете
2. Повысить узнаваемость бренда
3. Привлечь новую аудиторию
4. Повысить вовлеченность клиентов в программы лояльности
5. Стимулировать продажи товаров через онлайн- и офлайн-каналы

Технические задачи.

• Разработка механики рекламных акций, их презентация и согласование с заказчиком
• Разработка дизайна промостраниц
• Fullstack-разработка (верстка и бэк-программирование)
• Проведение функционального, системного, регрессионного тестирования
• Услуги по сопровождению рекламных кампаний: сортировка, выгрузка и выкладка на промостраницах результатов в соответствии с выполненными условиями и правилами акций
• Обновление контента и визуальной концепции существующих акций

Реализация

Данный проект является долгосрочным — задачи по маркетинговым мероприятиям были запланированы на год. В рамках реализации команда экспертов AWG оказывает полный цикл услуг по разработке промостраниц и дальнейшей технической поддержке. Технические задачи по созданию каждого лэндинга на этом проекте незначительно отличаются друг от друга, но, в целом, процесс реализации можно разделить на несколько структурных этапов.

Разработка механики акций

Работа над проектом проходит совместно со специалистами маркетингового отдела заказчика. Для запуска части лэндингов нашим специалистам выдается техническое задание с готовыми механиками по организации акций, для других — наши эксперты самостоятельно разрабатывают логику проведения тех или иных маркетинговых кампаний. Во втором случае наша команда презентует заказчику несколько вариантов акций, и он выбирает наиболее подходящую.

На данный момент в рамках проекта уже реализовано 7 лэндингов, среди которых «Яркий ноябрь», «Сезон выгодных закупок», «Краски осени» и другие. Обычно механика акций строится таким образом, чтобы участник зарегистрировался на промостранице (вносятся ФИО, номер карты «Ленты», e-mail), совершил покупки в онлайн- или офлайн-магазине на минимальную сумму или приобрел товары из определенных категорий и принял участие в розыгрыше. Победители получают разнообразные призы: подарочные карты на покупку товаров, бонусные баллы, скидки, продуктовые корзины или даже холодильники с готовым набором продуктов в придачу. Необычные призы были подготовлены в акции «Лента приключений»: родители, зарегистрировавшись на сайте и совершив покупки на определенную сумму, получали доступ к «онлайн-продленке», которая включила в себя занятия по танцам, английскому языку, рисованию, лепке и другим творческим активностям для их детей.

Создание дизайна лэндингов и разработка

Заказчик регулярно проводит рекламные активности, и для каждой акции создается отдельный лэндинг в фирменном стиле бренда со своим собственным дизайном. Одна из главных целей проекта — создать для каждой отдельной маркетинговой активности креативный концепт со своими уникальными особенностями и деталями, в соответствии с тематикой, направленностью и аудиторией акции. При этом важно, чтобы контент всех промостраниц представлял собой единое визуальное сообщение для клиентов компании, был узнаваемым и понятным.

На каждом лэндинге размещена соответствующая информация о проекте: данные об акции, ее условия, информация о призах, адреса магазинов. Также на странице размещен удобный функционал регистрации: в текстовом поле пользователю нужно указать свои данные — ФИО, email, номер карты покупателя. После этого участнику приходит подтверждающее письмо на почту.

При разработке лэндингов изучаются ментальные модели и поведение пользователей, учитываются все возрастные группы, благодаря чему интерфейсы страниц интуитивно понятны для целевой аудитории. Удобная навигация с якорным меню позволяет пользователям не тратить лишнее время на поиск интересующей информации.

При этом дизайнеры AWG использовали интерактивную графику, фото и видео, благодаря чему удалось передать развлекательную составляющую акций и привлечь внимание пользователей. Также на некоторых страницах размещаются видео с записями розыгрышей, которые проводятся с помощью специального сервиса — результаты прозрачны для всех участников. Все страницы выполнены в фирменном стиле компании.

В процессе реализации для каждой промостраницы было необходимо разработать бэк-функционал в соответствии с механикой проведения активностей, включая систему регистрации на сайте, личный кабинет, возможность поделиться информацией об акции в социальных сетях, логику определения победителей, систему оповещения и многое другое.

Одна из важных деталей проекта — необходимость непрерывной разработки. Для успешной реализации всех задач в рамках проекта команда специалистов параллельно работает сразу над несколькими промостраницами: пока один конкурс подходит к завершению и требуется определить его победителей и подвести итоги, уже анонсируется следующая акция, которая стартует в ближайшее время.

Кроме того, в процессе реализации постоянно проводится ряд тестов (функциональных, нагрузочных, регрессионных), а также регулярные согласования с заказчиком. И по результатам тестов и согласований в лэндинги постоянно необходимо вносить изменения и доработки. Таким образом, все участники команды параллельно работают сразу над несколькими задачами. Высокий уровень организации процессов, слаженная коммуникация и большой опыт позволяют экспертам успешно реализовывать все акции в сжатые сроки.

Сопровождение проектов

Наши эксперты делают выгрузку участников, чтобы понять, сколько людей зарегистрировалось в конкурсе, осуществляют проверку выполнения условий в акциях, и на основе выгрузки определяются победители. Участники, занявшие призовые места получают email-уведомления. Автоматизация этих процессов позволяет в короткие сроки обрабатывать большой объем информации сразу по нескольким маркетинговым активностям.

Команда

• Руководитель проекта
• Тимлид
• Арт-директор
• Дизайнеры
• Fullstack-разработчики
• Тестировщики

Результат

Активная работа над проектом продолжается. На данный момент в разработке у нашей команды 2 новых лэндинга, а в планах — еще 6. Кроме этого, наши специалисты занимаются поддержкой и текущими доработками и обновлениями существующих акций.

Созданные промостраницы позволили привлечь аудиторию к участию в акциях (например, в «Сезоне выгодных закупок» только за одну неделю приняли участие более 43 тысяч человек) и стимулировать продажи компании. Главные особенности — сжатые сроки реализации и необходимость разработки непрерывного цикла. Благодаря опыту и компетенциям команды AWG удалось грамотно организовать все текущие процессы, что позволяет нашим специалистам одновременно работать над несколькими промостраницами и каждый раз успешно запускать новый конкурс.