Альфа Банк: создание системы для аренды кассы

Альфа-Банк — универсальный банк, осуществляющий все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес.

Проблематика и актуальность

Проанализировав ситуацию на рынке финансовых услуг, заказчик пришел к выводу о целесообразности расширения продуктовой линейки для юридических лиц. Выбор пал на одно из перспективных направлений — аренду касс для бизнеса.

Цель

Создать сервис оформления аренды касс для бизнеса, обеспечив автоматизированный сбор и обработку данных, необходимых для банка и партнеров, предоставляющих оборудование.

Задачи

1. Аналитика и создание предварительных концептуальных макетов с нуля
2. Визуализация гипотез и окончательный дизайн единого процесса и бизнес-логики процедуры открытия расчетного счета для юридических лиц и подачи заявки на аренду кассы и эквайринг
3. Тестирование гипотез дизайна и удобства пользования сервисом
4. Проработка и утверждение логики с представителями бизнес-командой эквайринга
5. Определение базовых скорингов в процессе сбора данных клиента
6. Разработка сервиса
7. Выработка единой подачи и модульного применения имеющихся разработок в проектах других команд банка, в том числе для масштабирования процесса на новую функцию «Покупка кассы»
8. Копирайтинг и рерайтинг в контексте продуктов «Альфа-офис» в соответствии с требованиями маркетинга
9. Аналитика и создание пользовательского флоу для мобильных решений текущих продуктов
10. Проведение демо-показов и презентаций

Результат

В бизнес-процессы банка внедрена новая функция «Покупка кассы». Разработан сервис для подачи заявки на эквайринг, открытие счета и аренду кассы. Все процессы осуществляются через Альфа-офис.