Альфа-Банк: расчетно-кассовое обслуживание

Альфа-Банк — универсальный банк, осуществляющий все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес.

Проблематика и актуальность

У компании уже существовало приложение, которое позволяло управлять партнерской программой. Первоначальной задачей было сделать приложение, которое позволит открывать счета и делать дополнительные продажи. В планах также было обновление интерфейса и дизайна, для чего Альфа-Банк обратился за помощью к нам.

Цель

Разработать мобильное приложение с удобным интерфейсом, которое позволит открывать расчетные счета и совершать дополнительные операции.

Задачи

1. Аналитика и создание предварительных концептуальных макетов
2. Визуализация гипотез и окончательный дизайн процесса и бизнес-логики открытия расчетного счета для юридических лиц
3. Визуализация и дизайн сценариев «кросс» и «до»-продаж услуг и проектов банка
4. Тестирование гипотез дизайна и удобства пользования сервисом
5. Проработка и утверждение логики с представителями бизнеса, в основном с блоком «Массовый бизнес»
6. Визуализация гипотез и окончательный дизайн базовых скорингов по юридическим лицам
7. Внедрение дизайна продуктов банка в существующий сервис «Новый интернет-банк»
8. Разработка мобильной версии
9. Выработка единой подачи и модульного применения имеющихся разработок в проектах других команд банка
10. Копирайтинг и рерайтинг в контексте продуктов «Альфа-офис» в соответствии с требованиями маркетинга
11. Аналитика и создание пользовательского флоу для мобильных решений текущих продуктов
12. Дизайн интерфейса для мобильной версии: РКО, Зарплатный проект, Регистрация бизнеса
13. Полная переработка модуля заведения уполномоченных лиц в процессе РКО

Решения и процессы

• UI- & UX-дизайн
• Тестирование гипотез дизайна
• Сбор и проработка технических требований
• Проведение бизнес-анализа
• Постановка задач команде разработчиков
• Проведение демо-показов и презентаций

Команда

• Руководитель проекта
• Scrum master
• UX-дизайнер (2)
• Аналитик (4)
• Product owner
• Front-end разработчик (3)
• Middle разработчик (3)
• Back-end разработчик (3)

Результат

Разработан и внедрен новый функционал РКО. По результатам реализации проекта клиенты банка могут открывать расчетный счет без визита в отделение: https://alfabank.ru/sme/rko/.